Często zadawane pytania (FAQ)

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci szybko i wygodnie znaleźć odpowiedzi. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz wsparcia, odwiedź naszą stronę Kontakt lub napisz na adres info@glowarta.com.

Zamówienia i Dostawa

Pytanie 1: Ile trwa dostawa zamówienia?
Odpowiedź:

  • Czas realizacji: 1-2 dni robocze
  • Czas dostawy: 5-7 dni roboczych na terenie Polski
  • Łączny czas: 6-9 dni roboczych od złożenia zamówienia
  • Zobacz naszą Politykę Wysyłki, aby uzyskać więcej informacji.

Pytanie 2: Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Odpowiedź: Tak, oferujemy darmową wysyłkę na terenie Polski bez minimalnej wartości zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Wysyłki.

Pytanie 3: Czy wysyłacie za granicę?
Odpowiedź: Obecnie dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.

Pytanie 4: Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?
Odpowiedź: Tak, możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli Ci pomóc.

Pytanie 5: Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Odpowiedź: Po wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia. Możesz też odwiedzić stronę Śledzenie zamówienia.

Zwroty, Wymiany i Zwroty Środków

Pytanie 6: Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Odpowiedź: Oferujemy 30 dni na zwrot. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły znajdziesz w Polityce Zwrotów.

Pytanie 7: Co jeśli otrzymam wadliwy lub błędny produkt?
Odpowiedź: Wymienimy go na nasz koszt. Napisz do nas w ciągu 30 dni. Szczegóły znajdziesz w Polityce Zwrotów.

Pytanie 8: Jak mogę wymienić produkt?
Odpowiedź: Skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy Cię przez proces wymiany zgodnie z Polityką Zwrotów.

Pytanie 9: Kiedy otrzymam zwrot środków?
Odpowiedź: Po przyjęciu zwrotu środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.

Produkty i Gwarancje

Pytanie 10: Czy oferujecie gwarancję na produkty?
Odpowiedź: Tak, nasze produkty są objęte 30-dniową gwarancją. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Zwrotów.

Zamówienia Hurtowe

Pytanie 11: Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe lub dla firmy?
Odpowiedź: Oczywiście, napisz do nas na info@glowarta.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego.

Obsługa Klienta

Pytanie 12: Jak mogę się z Wami skontaktować?
Odpowiedź:

Nazwa firmy: Glowarta
Adres: Fluessen 120, 9204HL Drachten, Holandia
Numer telefonu: +31626488930
Adres e-mail: info@glowarta.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00 – 18:00 (GMT+1 Warszawa)
Numer w rejestrze handlowym (KVK): 54203309