Polityka wysyłki
Polityka dostawy i realizacji zamówień – Glowarta
W Glowarta dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie sprawnie, bezpiecznie i na czas. W razie pytań lub problemów nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.
Koszty wysyłki
- Wysyłka jest całkowicie darmowa – niezależnie od wartości zamówienia.
- Wszystkie produkty dostarczamy na terenie Polski bez żadnych dodatkowych opłat.
Realizacja i czas dostawy
Co możesz oczekiwać:
- Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze od momentu potwierdzenia (pon.–pt.).
- Godzina graniczna: zamówienia złożone przed 17:00 (GMT+1 Warszawa) są realizowane tego samego dnia.
- Dostawa: po przetworzeniu, paczka dociera w 5–7 dni roboczych.
- Całkowity czas dostawy: 6–9 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Uwaga: zamówienia złożone po 17:00 lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego.
Śledzenie przesyłki
Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz kod śledzenia drogą e-mailową. Możesz śledzić paczkę za pomocą naszego partnera logistycznego – więcej informacji znajdziesz na stronie Track & Trace.
W razie wątpliwości – skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy!
Uszkodzony produkt?
- Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt – wyślemy bezpłatnie nowy egzemplarz.
- Przy pierwszej reklamacji nie oferujemy zwrotu pieniędzy.
- Przy drugim zgłoszeniu możesz wybrać: produkt zastępczy lub pełen zwrot środków.
Jak złożyć zamówienie w Glowarta?
- Przejdź na stronę wybranego produktu i kliknij „Dodaj do koszyka”.
- Wybierz odpowiedni wariant i kliknij „Do kasy”.
- Wprowadź dane kontaktowe oraz adres dostawy.
- Przejdź do strony dostawy – zobaczysz, że dostawa jest darmowa.
- Wybierz jedną z bezpiecznych metod płatności (wszystkie chronione przez SSL):
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- Kliknij „Zakończ zamówienie” i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Problemy z płatnością? Skontaktuj się z nami – pomożemy!
Zagubiona paczka?
- Jeśli paczka nie zostanie dostarczona – najpierw wyślemy nową przesyłkę.
- Jeśli w ciągu 60 dni od daty wysyłki nie otrzymasz zamówienia, zwracamy pełen koszt zakupu.
Nieodebrana paczka
- Koszty wysyłki pokrywamy my – również przy dostawie do punktu odbioru.
- Jeśli jednak paczka zostanie odrzucona lub nieodebrana i wróci do nadawcy, możemy potrącić 65 PLN z kwoty zwrotu.
Nazwa firmy: Glowarta
Adres: Fluessen 120, 9204HL Drachten, Holandia
Numer telefonu: +31626488930
Adres e-mail: info@glowarta.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00 – 18:00 (GMT+1 Warszawa)
Numer w rejestrze handlowym (KVK): 54203309